سياسة الشحن

يقدم موقع ليتريزور خدمة الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودوليا. نحن نسعى جاهدين لمعالجة وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن. يرجى السماح من 7 إلى 14 يوم عمل للمعالجة قبل شحن طلبك. بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

أسعار الشحن

يتم احتساب أسعار الشحن بناء على وزن ووجهة طلبك. سيتم عرض أسعار الشحن لطلبك عند الخروج. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم الجمارك والرسوم الجمركية على الطلبات الدولية وهي مسؤولية العميل.

أوقات الشحن

تختلف أوقات الشحن بناء على طريقة الشحن المحددة عند الخروج ووجهة طلبك. تصل الطلبات المحلية عادة في غضون 7-14 يوم عمل بعد الشحن ، بينما قد تستغرق الطلبات الدولية من 21 إلى 30 يوم عمل حسب طريقة الشحن والوجهة.

يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تتأخر بسبب أوقات المعالجة الجمركية أو الظروف غير المتوقعة مثل الطقس القاسي أو الكوارث الطبيعية. LeTrésor ليست مسؤولة عن أي تأخير من هذا القبيل.

تغيير الطلبات وإلغائها

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك ، ولكن يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تمت معالجتها وشحنها بالفعل لا يمكن تغييرها أو إلغاؤها.

الطرود المفقودة أو المسروقة

LeTrésor ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا تم وضع علامة على الطرد الخاص بك على أنه تم تسليمه ولكنك لم تستلمه ، فيرجى الاتصال بالناقل مباشرة لتقديم مطالبة. إذا كنت تشك في فقدان الحزمة الخاصة بك أو سرقتها ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تحديد موقعها.

الإرجاع والاستبدال

للحصول على معلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا ، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.